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Versand

VERSANDRICHTLINIE

1. BEARBEITUNGSZEITEN DER BESTELLUNG Alle Standardbestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Werktage) nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Hinweis: Wenn Sie die Option "Garantierte Weihnachtslieferung" wählen, wird Ihre Bestellung mit höchster Priorität bearbeitet (Vorrücken an den Anfang der Liste). Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket versandt wurde.

2. GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN (Standard) Unsere Produkte werden von unseren internationalen Partnerlagern (außerhalb der EU) versandt. Die unten angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche Schätzungen, sobald das Paket an den lokalen Spediteur übergeben wurde:

  • Festlandfrankreich: 3 bis 5 Werktage.

  • Europäische Union (außerhalb Frankreichs): 3 bis 5 Werktage.
    Schweiz und andere europäische Ziele : 5 bis 10 Werktage.

  • Rest der Welt: 5 bis 12 Werktage.

Wichtig: In Zeiten hoher Nachfrage (Weihnachten) können diese Fristen je nach Schnelligkeit der Zollabfertigung und der lokalen Postdienste leicht variieren.

3. BESTELLVERFOLGUNG Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Informationen vom Transportunternehmen aktualisiert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@lespetitschargeurs.com.

4. MEHRWERTSTEUER, IOSS UND EINFUHRZÖLLE Für Lieferungen in die Europäische Union wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung erhoben, wenn die Sendung für das IOSS-Verfahren in Frage kommt, insbesondere wenn ihr Eigenwert 150 € nicht übersteigt. Das IOSS-Verfahren deckt keine eventuellen Zölle oder Einfuhrgebühren ab, die gemäß den geltenden Vorschriften erhoben werden können und separat eingezogen werden. Für Sendungen, die nicht für das IOSS-Verfahren in Frage kommen, und für Ziele außerhalb der Europäischen Union gehen eventuell anfallende Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren zu Lasten des Kunden.

5. TRANSPORTSCHÄDEN Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, machen Sie bitte sofort Fotos von der Verpackung und dem Produkt und kontaktieren Sie uns unter info@lespetitschargeurs.com für einen schnellen Ersatz.

6. VERLORENE PAKETE Wenn die Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie aber nichts erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zuerst bei Ihren Nachbarn oder dem Hausmeister. Sollte das Paket weiterhin unauffindbar sein und vom Spediteur als verloren gemeldet werden, verpflichten wir uns, Ihnen ein neues Produkt kostenlos zurücksenden oder Ihnen den vollen Betrag zu erstatten.