Preguntas frecuentes.

Todos los iPhone 12 y versiones posteriores disfrutan de carga MagSafe nativa. Para iPhone 11 y anteriores, o para teléfonos Android, añade una funda MagSafe transparente a tu pedido — incorpora el imán necesario y funciona con todos nuestros cargadores.

De 2 a 4 días laborables en Francia peninsular a través de Colissimo. De 3 a 5 días para los puntos de recogida Mondial Relay. Envío urgente en 24 h disponible con Chronopost (opción de pago al finalizar la compra).

El envío estándar cuesta 9,90 € y es gratuito a partir de 50 € de compra.

Una vez confirmado el defecto con una foto, te enviamos un reemplazo en 24 h. La devolución del cargador antiguo es gratuita (te facilitamos una etiqueta prepagada).

Todos nuestros cargadores están cubiertos durante 2 años frente a defectos de fabricación, de bobina o electrónicos. Está incluido en el precio, sin necesidad de registro.

Para hacer valer la garantía: envíanos un email con tu número de pedido y una foto. Respondemos en 24 h.

La opción de garantía de 5 años se compra en el momento del pedido (+19 € por cargador). Una vez activada, se aplica automáticamente — no hace falta ningún registro aparte. Cubre roturas, averías y batería durante 5 años.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, AmEx), Apple Pay, Google Pay, PayPal, y pago en 3 plazos sin intereses con PayPal para pedidos entre 100 € y 3000 €.

Sí, dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El cargador debe estar en buen estado (sin arañazos importantes). Los gastos de devolución corren de tu cuenta; reembolso íntegro en un plazo de 5 días tras recibir la devolución.

Pack Duo (2 cargadores) = 1 pack regalo gratis. Pack Familia (4 cargadores) = 4 packs regalo gratis.

Cada pack incluye un cargador mini de viaje, un tarjetero y un cordón USB-C.

1) Comprueba que usas un adaptador de corriente USB-C de 25 W como mínimo.

2) Quita cualquier funda gruesa que no sea MagSafe.

3) Si el problema persiste, probablemente sea un defecto de bobina — contacta con atención al cliente.

Un ruido muy leve es normal en los cargadores inalámbricos (el imán y la bobina en funcionamiento). Si resulta molesto o aumenta, contacta con atención al cliente — probablemente sea un defecto de bobina.

Un calor moderado es normal (la carga inalámbrica genera calor de forma natural). Si el cargador se pone muy caliente o el teléfono muestra un aviso de sobrecalentamiento, desconéctalo y contacta con atención al cliente — probablemente sea un defecto.

Contáctanos lo antes posible (email o WhatsApp) con tu número de pedido. Si aún no se ha enviado, lo anulamos o lo modificamos sin coste. Si ya se ha enviado, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días; los gastos de devolución corren de tu cuenta.

Sí, todos nuestros cargadores están certificados Qi2 — el último estándar oficial de carga inalámbrica. Esto garantiza la compatibilidad con todos los teléfonos MagSafe y Qi2 (iPhone 12+, últimos Samsung Galaxy, Pixel 8+) a la máxima potencia admitida por tu dispositivo.

Trabajamos en ello cada día. Nuestro PLA es de origen biológico (94 % de material procedente de residuos agrícolas franceses). Nuestro embalaje es de cartón kraft reciclado, sin plástico. Nuestro programa de devolución gratuita recupera los cargadores al final de su vida útil.

Más detalles en nuestra página de reciclaje.

El diseño, el pulido a mano y el control de calidad uno a uno se hacen en nuestro propio taller. Por eso podemos decir «pulido a mano» sin mentir, y por eso se nota la diferencia frente a un cargador industrial puesto al lado.