Ga naar de inhoud

Verzendbeleid

VERZENDBELEID

1. VERWERKINGSTIJD VAN DE BESTELLING Alle standaardbestellingen worden verwerkt en verzonden binnen een termijn van 24 tot 72 uur (werkdagen) na ontvangst van uw bevestigingsmail. Let op: Als u de optie "Gegarandeerde Kerstlevering" kiest, wordt uw bestelling met absolute prioriteit verwerkt (bovenaan de lijst). Je ontvangt een e-mailnotificatie zodra je pakket is verzonden.

2. GESCHATTE LEVERTIJDEN (Standaard) Onze producten worden verzonden vanuit onze internationale partner-magazijnen (buiten de EU). De onderstaande levertijden zijn gemiddelde schattingen zodra het pakket is overgedragen aan de lokale vervoerder:

  • Metropolitaans Frankrijk: 3 tot 5 werkdagen.

  • Europese Unie (buiten Frankrijk) : 3 tot 5 werkdagen.
    Zwitserland en andere Europese bestemmingen: 5 tot 10 werkdagen.

  • Rest van de wereld: 5 tot 12 werkdagen.

Belangrijk: Tijdens periodes van grote vraag (Kerstmis) kunnen deze levertijden licht variëren, afhankelijk van de snelheid van de douaneafhandeling en lokale postdiensten.

3. BESTELLING VOLGEN Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de informatie door de vervoerder is bijgewerkt. Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@lespetitschargeurs.com.

4. BTW, IOSS EN INVOERRECHTEN Voor leveringen naar de Europese Unie wordt de btw bij de bestelling geïnd wanneer de zending in aanmerking komt voor de IOSS-regeling, met name wanneer de intrinsieke waarde niet hoger is dan € 150. De IOSS-regeling dekt geen eventuele douanerechten of invoerkosten die volgens de geldende regelgeving van toepassing zijn en die afzonderlijk kunnen worden geheven. Voor zendingen die niet in aanmerking komen voor de IOSS en voor bestemmingen buiten de Europese Unie, blijven de belastingen, rechten en kosten die bij invoer verschuldigd kunnen zijn, voor rekening van de klant.

5. SCHADE TIJDENS TRANSPORT Als uw pakket beschadigd aankomt, maak dan onmiddellijk foto's van de verpakking en het product en neem vervolgens contact met ons op via info@lespetitschargeurs.com voor een snelle vervanging.

6. VERLOREN PAKKETTEN Als de tracking "Afgeleverd" aangeeft maar u heeft niets ontvangen, controleer dan eerst bij uw buren of conciërge. Als het pakket onvindbaar blijft en door de vervoerder als verloren wordt beschouwd, verbinden wij ons ertoe u kosteloos een nieuw product toesturen of u het volledige bedrag terug te betalen.