Obsługa
Gdzie jest moje zamówienie?
Wszystko, co potrzebne, aby śledzić przesyłkę i skontaktować się z nami.
Śledź moje zamówienie
Zaloguj się na swoje konto, aby zobaczyć status, śledzenie i historię zamówień. Możesz również do nas napisać, podając numer zamówienia.
Jak to działa
1. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem od razu po złożeniu zamówienia. Zawiera numer Twojego zamówienia.
2. Drugi e-mail wysyłany jest w momencie wysyłki z Twoim numerem śledzenia (Colissimo, Mondial Relay lub Chronopost w zależności od wyboru). Kliknij link, aby śledzić dostawę na żywo.
3. Dostawa trwa od 2 do 4 dni roboczych we Francji metropolitalnej. Po doręczeniu otrzymasz ostatnią wiadomość e-mail.
Nie otrzymałeś e-maila? Sprawdź folder spam, a następnie skontaktuj się z nami: odnajdziemy Twoje zamówienie w kilka minut.
Masz pytanie dotyczące zamówienia?
Odpowiadamy w ciągu 24 h. Nie potrzebujesz konta, aby się z nami skontaktować — wystarczy e-mail z Twoim imieniem.