Często zadawane pytania.

Wszystkie modele iPhone 12 i nowsze obsługują natywne ładowanie MagSafe. W przypadku iPhone 11 i starszych oraz telefonów z systemem Android dodaj do zamówienia przezroczyste etui MagSafe — zapewnia ono niezbędny magnes i działa ze wszystkimi naszymi ładowarkami.

Od 2 do 4 dni roboczych we Francji metropolitalnej za pośrednictwem Colissimo. Od 3 do 5 dni w punktach odbioru Mondial Relay. Ekspresowa dostawa 24h dostępna przez Chronopost (płatna opcja przy kasie).

Darmowa dostawa od 60 € zakupu.

Po potwierdzeniu usterki na podstawie zdjęcia wysyłamy produkt zastępczy w ciągu 24h. Zwrot starej ładowarki jest darmowy (załączona etykieta opłacona zwrotnie).

Wszystkie nasze ładowarki są objęte 2-letnią gwarancją na wady fabryczne, cewki lub elektronikę. Jest to wliczone w cenę, bez konieczności rejestracji.

Aby skorzystać z gwarancji: wyślij do nas wiadomość e-mail z numerem zamówienia i zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 24 h.

Opcjonalną 5-letnią gwarancję można kupić podczas składania zamówienia (+19 € za ładowarkę). Po aktywacji uruchamia się automatycznie — bez konieczności osobnej rejestracji. Obejmuje uszkodzenia, awarie i baterię przez 5 lat.

Karta płatnicza (Visa, Mastercard, AmEx), Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz płatność w 3× ratach bez opłat przez PayPal dla zamówień od 100 € do 3 000 €.

Tak, w ciągu 30 dni od odbioru. Ładowarka musi być w dobrym stanie (bez widocznych rys). Bezpłatne zwroty, pełny zwrot środków w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Zestaw Duo (2 ładowarki) = 1 darmowy zestaw prezentowy. Zestaw Rodzinny (4 ładowarki) = 4 darmowe zestawy prezentowe.

Każdy zestaw zawiera miniaturową ładowarkę podróżną, etui na karty i przewód USB-C.

1) Upewnij się, że używasz zasilacza USB-C o mocy co najmniej 25 W.

2) Zdejmij wszelkie grube etui bez obsługi MagSafe.

3) Jeśli problem nadal występuje, to prawdopodobnie wada cewki — skontaktuj się z obsługą klienta.

Bardzo cichy dźwięk jest normalny w ładowarkach bezprzewodowych (działanie magnesu i cewki). Jeśli stanie się uciążliwy lub się nasili, skontaktuj się z działem obsługi klienta — to prawdopodobnie wada cewki.

Umiarkowane ciepło jest normalne (ładowanie bezprzewodowe naturalnie wytwarza ciepło). Jeśli ładowarka staje się gorąca lub na telefonie wyświetla się komunikat o przegrzaniu, odłącz ją i skontaktuj się z obsługą klienta — to prawdopodobnie usterka.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej (e-mailem lub przez WhatsApp), podając numer zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, bezpłatnie je anulujemy lub zmodyfikujemy. W przeciwnym razie przysługuje Ci darmowy zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Tak, wszystkie nasze ładowarki posiadają certyfikat Qi2 — najnowszą oficjalną normę ładowania bezprzewodowego. Gwarantuje to kompatybilność ze wszystkimi telefonami MagSafe i Qi2 (iPhone 12+, najnowsze Samsung Galaxy, Pixel 8+) z maksymalną mocą obsługiwaną przez Twoje urządzenie.

Pracujemy nad tym każdego dnia. Nasze PLA jest pochodzenia biologicznego (94% materiału pochodzi z francuskich odpadów rolniczych). Nasze opakowanie jest wykonane z recyklingowanego kartonu kraft, bez plastiku. Nasz bezpłatny program zwrotów odbiera zużyte ładowarki.

Więcej szczegółów w naszej strona o recyklingu.

Projekt, ręczne polerowanie i indywidualna kontrola jakości każdego egzemplarza odbywają się u nas, w naszym warsztacie. To pozwala nam pisać „ręcznie polerowane” bez mijania się z prawdą i tworzy widoczną różnicę w porównaniu ze zwykłą ładowarką przemysłową stojącą obok.